Algemene voorwaarden – Nails by Lies
1. Algemeen
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, afspraken en diensten van Nails by Lies.
2. Door het maken van een afspraak verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.
2. Door het maken van een afspraak verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.
2. Afspraken
1. Afspraken kunnen telefonisch, via social media, WhatsApp of het online boekingssysteem worden gemaakt.
2. Een afspraak is definitief zodra deze door Nails by Lies is bevestigd.
2. Een afspraak is definitief zodra deze door Nails by Lies is bevestigd.
3. Annuleren en verzetten
1. Een afspraak kan kosteloos worden geannuleerd of verzet tot 24 uur vóór de geplande afspraak.
2. Bij annulering of verplaatsing binnen 24 uur vóór de afspraak wordt 50% van de kosten van de geplande behandeling in rekening gebracht.
3. Bij het niet verschijnen zonder bericht (no-show) wordt 100% van de kosten van de geplande behandeling in rekening gebracht. 4. Openstaande bedragen dienen te worden voldaan voordat een nieuwe afspraak kan worden ingepland.
2. Bij annulering of verplaatsing binnen 24 uur vóór de afspraak wordt 50% van de kosten van de geplande behandeling in rekening gebracht.
3. Bij het niet verschijnen zonder bericht (no-show) wordt 100% van de kosten van de geplande behandeling in rekening gebracht. 4. Openstaande bedragen dienen te worden voldaan voordat een nieuwe afspraak kan worden ingepland.
4. Te laat komen
1. Komt de klant meer dan 15 minuten te laat, dan behoudt Nails by Lies zich het recht voor de behandeling in te korten of de afspraak te annuleren.
2. Indien de afspraak hierdoor niet kan plaatsvinden, kunnen de annuleringskosten zoals genoemd in artikel 3 in rekening worden gebracht.
2. Indien de afspraak hierdoor niet kan plaatsvinden, kunnen de annuleringskosten zoals genoemd in artikel 3 in rekening worden gebracht.
5. Betaling
1. Betaling dient direct na afloop van de behandeling plaats te vinden, tenzij anders overeengekomen.
2. Indien een factuur wordt verstrekt, geldt een betalingstermijn van 14 dagen.
3. Bij uitblijven van betaling behoudt Nails by Lies zich het recht voor verdere afspraken te weigeren totdat het openstaande bedrag is voldaan.
2. Indien een factuur wordt verstrekt, geldt een betalingstermijn van 14 dagen.
3. Bij uitblijven van betaling behoudt Nails by Lies zich het recht voor verdere afspraken te weigeren totdat het openstaande bedrag is voldaan.
6. Garantie
1. Op de behandeling geldt een garantie van 7 dagen na de behandeldatum op productgerelateerde gebreken.
2. Garantie vervalt wanneer:
* de nagels zijn gestoten, afgebeten of gebruikt als gereedschap;
* de klant zelf aan de nagels heeft gevijld of geknipt;
* de nagels door een andere salon zijn behandeld;
* de verzorgingsadviezen niet zijn opgevolgd.
3. Garantie geeft geen recht op restitutie, maar uitsluitend op herstel indien Nails by Lies dit redelijk acht.
2. Garantie vervalt wanneer:
* de nagels zijn gestoten, afgebeten of gebruikt als gereedschap;
* de klant zelf aan de nagels heeft gevijld of geknipt;
* de nagels door een andere salon zijn behandeld;
* de verzorgingsadviezen niet zijn opgevolgd.
3. Garantie geeft geen recht op restitutie, maar uitsluitend op herstel indien Nails by Lies dit redelijk acht.
7. Gezondheid
1. De klant is verplicht relevante medische informatie, allergieën of aandoeningen voorafgaand aan de behandeling te melden.
2. Bij een schimmelinfectie, ontsteking, besmettelijke huidaandoening, open wond of andere aandoening aan handen of nagels kan de behandeling worden geweigerd.
3. Nails by Lies is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de klant medische informatie niet heeft verstrekt.
2. Bij een schimmelinfectie, ontsteking, besmettelijke huidaandoening, open wond of andere aandoening aan handen of nagels kan de behandeling worden geweigerd.
3. Nails by Lies is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de klant medische informatie niet heeft verstrekt.
8. Aansprakelijkheid
1. Nails by Lies voert iedere behandeling zorgvuldig en naar beste kunnen uit.
2. Nails by Lies is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuist gebruik, onvoldoende onderhoud, verkeerd opvolgen van adviezen of behandelingen die door derden zijn uitgevoerd.
3. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende behandeling, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.
2. Nails by Lies is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuist gebruik, onvoldoende onderhoud, verkeerd opvolgen van adviezen of behandelingen die door derden zijn uitgevoerd.
3. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende behandeling, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.
9. Kinderen en begeleiding
1. Om de rust, veiligheid en kwaliteit van de behandeling te waarborgen, is het niet toegestaan kinderen of extra bezoekers mee te nemen naar de afspraak, tenzij vooraf anders is afgesproken.
10. Persoonlijke eigendommen
Nails by Lies is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen van de klant.
11. Foto’s
1. Van behandelingen kunnen foto’s worden gemaakt voor gebruik op de website en social media.
2. Indien de klant hier bezwaar tegen heeft, dient dit voorafgaand aan de behandeling kenbaar te worden gemaakt.
2. Indien de klant hier bezwaar tegen heeft, dient dit voorafgaand aan de behandeling kenbaar te worden gemaakt.
12. Extreme weersomstandigheden
Bij extreme warmte of andere omstandigheden waardoor de kwaliteit van de producten of behandeling niet kan worden gewaarborgd, behoudt Nails by Lies zich het recht voor een afspraak te verplaatsen. Uiteraard wordt hiervoor zo spoedig mogelijk contact opgenomen.
13. Overmacht
Nails by Lies is niet aansprakelijk wanneer een afspraak niet kan doorgaan door overmacht, waaronder ziekte, stroomuitval, extreme weersomstandigheden of andere onvoorziene omstandigheden.
14. Privacy
Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het plannen en uitvoeren van afspraken en worden verwerkt conform de geldende privacywetgeving (AVG). Gegevens worden niet zonder toestemming aan derden verstrekt, tenzij dit wettelijk verplicht is.
15. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen Nails by Lies en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.